Et De À La
Resume:
Redouane Abdelhamid Guittoune
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Boulevard Mohamed 5, Alger, Algérie, 160 00
SOMMAIRE
Plus de dix ans d’expériences dans le domaine commercial et le management, aisance avec le contact client et rapidité d’intégration tantôt avec les outils de travail que dans les milieux administratifs.
EXPÉRIENCE DE TRAVAIL
Attaché commecial nov. 2024 - Aujourd’hui
International Travel Services • Alger, Algérie
• Assurer l’interface technique avec les clients sur les solutions proposées par la compagnie aérienne.
• Formation et accompagnement des agences de voyages sur les outils de réservation et de gestion.
• Support technique et assistance pour les demandes complexes.
• Participation à la mise en place de projets techniques en lien avec l’offre aérienne. Assistant Commercial Corporate avr. 2022 - oct. 2023 BNP PARISBAS • ALGER, Algérie
• promouvoir la vente des produits et des services de dépôt, d’investissements, de crédit et de prêts;
• aider les clients en proposant des solutions pour répondre à des objectifs financiers tels que l’expansion d’entreprise, la gestion des dettes, les investissements et d’autres objectifs financiers;
• étudier et évaluer les situations financières des demandeurs, leurs références, leur degré de solvabilité et leur capacité de remboursement;
• remplir les documents relatifs au crédit et aux prêts;
• présenter les demandes de crédit ou de prêts au directeur de la succursale ou au directeur du crédit, recommander l’approbation ou le rejet des demandes, ou approuver ou rejeter les demandes de prêts, selon leur degré d’autorité et en veillant au respect des normes de l’établissement en matière de crédit;
• préparer les relevés des comptes en souffrance et acheminer les comptes inconciliables vers les agences de recouvrement;
• examiner et mettre à jour les dossiers de crédit et de prêts;
• agir en tant que garde conjointe pour l’argent comptant et les valeurs.
• Services aux clients corporate et larges entreprises, proposition et mise en place de crédit.
• Evaluation financière des entreprises.
• Ciblage et prospection.
Gestionnaire Back Office mai 2017 - mars 2022
BNP PARIBAS • ALGER
• Traitement des opérations bancaires.
• Traitement des suspends d’opérations suite a des bug systeme.
• Régularisation des opérations par pièce comptable.
• formation et suivis des nouvelles recrus au sein du service-Intérimaire du service “effets de commerce” en l’absence du responsable.
Responsable Boutique Adjoint - United Colors of Benetton oct. 2014 - janv. 2017 Sarl Actua • ALGER, Algérie
• planifier, diriger et évaluer les activités d’un établissement de vente en gros et au détail ou d’un rayon d’un tel établissement;
• gérer le personnel et assigner les tâches;
• élaborer et mettre en œuvre des stratégies de commercialisation;
• évaluer et améliorer le service à la clientèle et répondre aux demandes et problèmes du client;
• déterminer les besoins en personnel, incluant l’embauche, la formation et le maintien en poste du personnel.
• Veille au bon fonctionnement du magasin
• Assurer la gestion de l’équipe de vente-Assurer la gestion du stock
• Appliquer les règles de merchandising dictées par l’administration-Assurer la gestion commerciale du magasin
• Organiser la boutique, renouveler régulièrement la présentation des articles (vitrines, mise en avant des nouveaux articles, ...).
• Suivre quotidiennement le chiffre d’affaires, la fréquentation. Chef de Projet Commercial oct. 2012 - janv. 2013
SARL EXPO SIGN • Alger
• consulter les clients afin de déterminer le genre, le style et le but des rénovations ou de la nouvelle construction d’un édifice;
• préparer des esquisses et des maquettes pour les clients;
• préparer les dessins, les devis descriptifs et tout autre document de construction pour les entrepreneurs et le personnel de métier, ou en superviser l’exécution;
• surveiller les activités sur le chantier de construction afin d’assurer la conformité aux devis descriptifs;
• allouer les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires à la mise en œuvre des politiques et des programmes de la compagnie; établir les contrôles administratifs et financiers, formuler et approuver les campagnes de promotion et approuver le plan d’ensemble de la gestion des ressources humaines;
• Rendez-vous avec les clients afin d’identifier les besoins.
• Affecter les personnes compétentes qui prendront en charge une partie du projet
(Manutentionnaires et parties techniques)
• Assurer une réponse aux clients pendant toute la durée de conception du projet. Assistant Commercial sept. 2008 - juin 2012
SARL SICO-DP • Alger
• Prospection client.
• Assurer les rendez-vous client pour collecter les informations de leur demande.
• Etablissement des documents administratifs (facture proforma, bon de livraison, facture définitive...)
• Livraison client.
• Recouvrement clients.
FORMATION
Attestation de formation en pâtisserie occidentale févr. 2015 - août 2015 Institut Arts et Métiers • Alger, Algérie
Attestation de succès au master II : Management de Projet sept. 2013 - juin 2014 Institut Supérieur de Gestion et de Planification • Alger, Algérie Bachelor of Business Administration sept. 2011 - juin 2012 ESGCI PARIS • Alger, Algérie
Brevet de Technicien Supérieur : Gestion des entreprises (SHERBROOK)sept. 2009 - juin 2011 Cegep de Sherbrooke • Alger, Algérie
COMPÉTENCES
-Organisé et Rigoureux. - Dynamique.- Capacité d’adaptation. - Ouverture d’esprit. - Autonomie et Grande capacité d’apprentissage.
TITRES DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
• Formateur d’apprentis en entreprises
BÉNÉVOLAT
Bénévole févr. 2024 - juil. 2024
Centre d’action bénévole Laviolette • Trois rivières, Québec TEST D’ÉVALUATION DE FRANÇAIS TEF
Compréhension écrite : B2 (NCLC 7)
Compréhension orale : C1 (NCLC 11
)Expression écrite : B2 (NCLC 7)
Expression orale : C1 (NCLC 10)
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