Service Client

+225-**-**-**-** **

adxsuz@r.postjobfree.com

Abijan, Côte d’Ivoire

Permis de conduit

LY OUMAR

OBJECTIF

Vendeur avec 10 ans d’expérience dans le secteur du prêt-à-porter, vêtement et pagne. Je souhaiterais rejoindre votre boutique pour offrir à vos clients un service client d’exception. Dans mon poste actuel, chez au forum d’Adjame, j’ai acquis de solides compétences en gestion de la relation client et en merchandising visuel. En 2020, j’ai proposé de nouvelles actions de fidélisation de la clientèle, qui ont permis d’accroître le chiffre d’affaires de 10%. EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

COMPETENCES

• Excellent sens du relationnel et fort esprit d’équipe

• Accueil, analyse des demandes et conseil des clients

• Développement des actions de fidélisation (+10% en un an)

• Encadrement d’une force de vente de 5 personnes

• Gestion d’un stock de plus de 200 articles

FORMATIONS

• 2005: NIVEAU CM2

ATOUTS

CENTRE D’INTERET

.Français .Word .Excel

• Lecture( littérature, recherche ), musique classique . COMMERÇANT (VENDEUR )

Janvier 2013 – Présent

FORUM D’ADJAME, ABIDJAN

RESPONSABLE DES VENTES

• Gérer les livraisons et stocks pour + 20 références du magasin.

• Développer le service client et fidéliser plus de 64 nouveaux clients en 4 mois.

• Encadrer et former une équipe de 3 vendeurs débutants.

• Responsable du merchandising et présentation visuelle des articles.

• Dépassement des objectifs commerciaux : +10% du chiffre d’affaires en 11 mois .

• Accueillir et conseiller environ 18 clients par jour.

• Veiller à l’approvisionnement et l’organisation de 5 rayons différents.

• Vérifier les stocks et l’étiquetage des prix des 159 articles.

• Encaisser les paiements et comptabiliser les recettes de la vente journalière.

+10 ans d’experience

LANGUES

• L'autonomie, Le dynamisme, L'esprit d'équipe, La motivation, La créativité, Le bon relationnel.

Contact this candidate