Gestor de Empréstimos

Objectivo da Função

Gerir o crescimento rentável e sustentável da carteira de empréstimos prospectivos, assegurando o cumprimento dos elevados padrões exigidos pelos clientes através de uma prestação eficiente e inovadora de produtos e serviços e de relações de qualidade com as partes interessadas internas e externas, a fim de garantir o crescimento da carteira de activos. Isto inclui planeamento comercial, vendas, marketing, desenvolvimento de produtos, estratégia e gestão de parcerias.

Responsabilidades

Aumentar a carteira de activos de acordo com o orçamento.

Formular estratégias para aumentar a carteira de empréstimos de forma rentável e prudente.

Monitorar e rever as capacidades de crédito da carteira de activos de consumo para assegurar o cumprimento dos objectivos NIACC e as tendências para assegurar a rentabilidade global da carteira.

Monitorar e analisar periodicamente o desempenho da carteira de activos de consumo para assegurar o cumprimento da declaração de apetência de risco do país aprovada.

Assegurar a gestão da carteira de activos de acordo com os parâmetros de risco do país, incluindo incumprimentos, Crédito em Situação de Incumprimento (NPLs) e pagamentos em atraso.

Coordenar a criação de produtos e soluções de crédito ao consumo, assegurando simultaneamente a relevância para as necessidades dos clientes nos segmentos de clientes seleccionados, de modo a complementar a estratégia global da unidade de negócio.

Orientar a estratégia de preços para assegurar o cumprimento dos objectivos NIACC.

Assegurar a retenção de clientes através de empréstimos complementares e oportunidades de venda cruzada.

Utilizar e impulsionar a análise de crédito/CVM para identificar clientes de bom risco para o desenvolvimento do negócio.

Monitorar e rever o cartão de pontuação de empréstimos comportamentais para assegurar o crescimento de uma carteira de qualidade sustentável.

Preparar casos de negócios para potenciais programas e apresentá-los aos principais decisores do banco para obter contributos e aprovação.

Conceber o fluxo de processos e procedimentos para aplicações de planos para assegurar a eficiência operacional e a conformidade legal e de auditoria.

Apoiar os gestores dos balcões na análise e identificação de oportunidades de melhoria da actividade.

Prestar assistência às instituições no que respeita aos processos e procedimentos que devem ser respeitados para desenvolver esforços conjuntos e, assim, aumentar a actividade.

Supervisionar a integridade dos sistemas relacionados com a administração de planos de empréstimos para assegurar informações exactas e um serviço eficaz ao cliente.

Manter relações com as partes interessadas para assegurar a eficiência e a satisfação dos clientes.

Gerir de forma proactiva as recuperações e a cobrança de todos os produtos de empréstimo, colaborando mensalmente com os administradores responsáveis pelos salários de cada empresa.

Gerir a facturação e as cobranças dos empréstimos do regime para assegurar a cobrança de todos os reembolsos mensais dos empréstimos.

Efectuar revisões anuais de todos os planos.

Estabelecer objectivos de desempenho por produto e contribuição do produto para a carteira.

Ministrar acções de formação para o pessoal que trabalha com o cliente, por exemplo, conhecimento do produto, processo de gestão de reclamações de vendas, operações, controlos.

Implementação e execução eficazes de projectos planeados para o negócio, por exemplo, melhorar a experiência do cliente, eficiências do sistema, revisões de processos,

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Job Details

Take note that applications will not be accepted on the below date and onwards, kindly submit applications ahead of the closing date indicated below.

06/06/25

All appointments will be made in line with FirstRand Group’s Employment Equity plan. The Bank supports the recruitment and advancement of individuals with disabilities. In order for us to fulfill this purpose, candidates can disclose their disability information on a voluntary basis. The Bank will keep this information confidential unless we are required by law to disclose this information to other parties.

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