Atendente de Pós-Venda Concessionária

Descrição: Responsabilidades: Realizar o atendimento aos clientes no pós-venda, garantindo uma experiência de excelência e solucionando dúvidas ou eventuais problemas.

Oferecer e vender serviços adicionais, revisões, manutenções e peças de reposição.

Agendar revisões e acompanhá-las junto à oficina, assegurando o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente.

Acompanhar o histórico de atendimento dos clientes, mantendo o CRM e os sistemas internos sempre atualizados.

Apoiar a organização do setor de serviços e peças, garantindo fluxo eficiente entre atendimento, estoque e oficina.

Atuar em conjunto com o time técnico e comercial para garantir a fidelização do cliente e a superação de metas do pós-venda.

Liderar, quando necessário, a organização de processos e propor melhorias contínuas nas rotinas do setor