Afin de soutenir notre forte croissance, nous recrutons un Directeur d’Agence H/F pour notre agence d'Ormes (45) au sein de notre BU FTL.
Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous rejoignez une équipe dédiée à des services de transport complexes et innovants.
MISSIONS
Garantir la meilleure qualité de service à nos clients
Garantir la bonne exécution du cahier des charges et de l’application du contrat
Être responsable de la cellule d’affrètement
Challenger les responsables des opérations pour optimiser les plans transports de leurs périmètres
Animer le suivi des indicateurs partagés avec le client et participer à des COPIL clients
Porter la responsabilité de la mise en place des nouveaux dossiers clients et des projets d’optimisations de clients existants
Animer et motiver ses équipes pour atteindre les objectifs
S’assurer de la gestion optimale des moyens humains.
S’assurer de la bonne application du cahier des charges, du contrat et des engagements contractuels vis-à-vis du client.
Piloter les indicateurs de suivi de performance des équipes (Animation de réunions Exploitation)
Garantir la rentabilité et l’efficacité des opérations
Définir et s’assurer de la réalisation du budget
Arbitrer en cas de non-respect des engagements des partenaires
S’assurer que les solutions alternatives mises en place sont efficaces et rentables
Avoir le souci permanent de la recherche de productivité (organisation interne, plan de transport, etc..)
S’assurer que la facturation client/prestataire est exact, exhaustif et dans les délais
Maintenir un niveau optimal de relation avec les partenaires
S’assurer de l’animation des comités de pilotage des transporteurs
Être en veille active vis-à-vis du marché du transport et de l’affrètement
S’assurer du bon référencement des transporteurs
Participer au développement de l’activité
Participer à la construction de la réponse aux AO
PROFIL
De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative sur une fonction similaire, dans le management et la gestion d’un centre de profit au sein d’une activité transport.
Vous êtes en capacité de participer efficacement au démarrage et au développement d’une nouvelle agence.
Vous disposez d'une très forte expertise, d’une rigueur opérationnelle et avez la culture du résultat.
En véritable leader, vous êtes reconnu pour votre capacité managériale, votre écoute et votre exemplarité.
XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.
Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.Consultez la déclaration de confidentialité des candidats de XPO ici.