Senior Crusher and Screen Technician/CPSR

Senior Crusher and Screen Technician/Customer Product Support Representative

Sandvik Mining and Construction DRC is a Sales Unit based in Lubumbashi, within Sandvik Mining and Rock Solutions, a Business Area, a leading supplier of equipment and tools, service and support for the mining industry. We also provide solutions and knowledge in a wide range of applications such as rock drilling, rock cutting, loading and hauling, tunnelling and quarrying.

We operate sustainably and responsibly. To achieve this, we always follow our high ethical standards, put safety first, and show respect for the environment and the communities in which we operate.

Your Mission

We seek a highly skilled Crushing and Screening Technician and Customer Product Support Representative with a strong technical background in crushing and screening systems. This role requires a professional who is not only technically proficient but also capable of mentoring others, engaging with customers to understand their unique requirements, and planning to optimize parts and equipment availability.

Key Responsibilities:

Technical Expertise: Operate, maintain, and troubleshoot a variety of crushers and screening equipment, with specific knowledge of Sandvik products being a bonus. Sandvik familiarization and development of product knowledge shall be provided.

Leadership & Mentorship: Train and develop other technicians, enhancing their skills and ensuring a high-performing technical team.

Customer Engagement: Communicate effectively with customers, understand their crushing and screening needs, and recommend solutions tailored to their applications. Backline support shall be provided to identify specific solutions.

Parts Planning & Forecasting: Collaborate with customers and our Sandvik DRC logistics department to plan parts requirements and manage inventory, ensuring the crushing fleet’s availability is optimized through accurate forecasting.

Problem-Solving: Diagnose and resolve equipment issues quickly and efficiently, minimizing downtime and ensuring smooth operations.

Project Management: Oversee commissioning of Sandvik products related to equipment installation, operation, and optimization, coordinating with customers and internal teams to deliver results on time.

Health & Safety: Ensure all operations are conducted in compliance with safety regulations and company policies, promoting a safe work environment.

Adaptability & Innovation: Using your keen interest in crushing and screening equipment by staying up-to-date with Sandvik’s and other manufacturer’s new technologies and innovations in crushing and screening, continually seeking ways to improve equipment efficiency and performance.

Data Monitoring & Reporting: Use digital tools to track machine performance and predict maintenance needs, ensuring proactive action is taken to maintain optimal functionality.

Your Profile

You are a proactive leader with experience in crushers and screening equipment, strong team-building and project management skills, excellent communication for customer interaction, a solid understanding of safety compliance, and expertise in parts planning, budgeting, and continuous improvement.

A glimpse of our culture

Sandvik is an Equal Opportunities Employer and seeks to recruit, retain and develop staff from all sectors of the community and will ensure that no applicant or staff member receives less favourable treatment on the grounds of gender, sexual orientation, marital status, social status, caste, race, ethnic origin, religious belief, age, HIV status, disability, or any other factor that cannot be shown to be relevant to performance.

At Sandvik, we believe that diversity of experience, perspective and background will lead to a better environment for our employees, our business, and, thereby, our customers. Visit our stories hub, LinkedIn or Facebook to get to know us better.

Why Join Us?

At Sandvik, we offer competitive remuneration, excellent benefits and the opportunity to work with cutting-edge technology and industry leaders in a role that promotes both technical and leadership growth. Join us in driving innovation in the crushing and screening industry in the DRC.

How to Apply

If you are committed to innovation, customer satisfaction, and excellence in safety, we encourage you to apply online at by no later than 28 October 2024. Job Req. ID # R0072051

Technicien Senior en Concassage et Criblage / Représentant de l'Assistance Produit à la Clientèle.

Sandvik Mining and Construction DRC est une unité de vente basée à Lubumbashi, faisant partie de Sandvik Mining and Rock Solutions, une division qui est un fournisseur leader d'équipements et d'outils, de services et de support pour l'industrie minière. Nous offrons également des solutions et des connaissances dans divers domaines tels que le forage de roche, la découpe de roche, le chargement et le transport, le creusement de tunnels et l'exploitation de carrières.

Nous opérons de manière durable et responsable. Pour y parvenir, nous respectons toujours nos normes éthiques élevées, nous plaçons la sécurité en priorité et nous faisons preuve de respect envers l'environnement et les communautés dans lesquelles nous opérons.

Votre Mission

Nous recherchons un Technicien hautement qualifié en equipement de broyage et criblage, et Représentant de l'Assistance Produit à la Clientèle, ayant une solide expertise technique dans les systèmes de concassage et de criblage. Ce rôle nécessite un professionnel non seulement techniquement compétent, mais aussi capable de former d'autres techniciens, d'interagir avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et de planifier l'optimisation de la disponibilité des pièces et des équipements.

Responsabilités Clés :

Expertise Technique : Opérer, entretenir et dépanner divers concasseurs et équipements de criblage, avec une connaissance spécifique des produits Sandvik étant un atout. Une familiarisation avec Sandvik et un développement des connaissances produit seront fournis.

Leadership et Mentor : Former et développer d'autres techniciens, améliorant leurs compétences et assurant une équipe technique performante.

Engagement Client : Communiquer efficacement avec les clients, comprendre leurs besoins en matière de concassage et de criblage, et recommander des solutions adaptées à leurs applications. Un support technique sera fourni pour identifier des solutions spécifiques.

Planification des Pièces et Prévision : Collaborer avec les clients et notre département logistique de Sandvik DRC pour planifier les besoins en pièces et gérer l'inventaire, en optimisant la disponibilité de la flotte de concassage grâce à des prévisions précises.

Résolution de Problèmes : Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes d'équipement, minimisant ainsi les temps d'arrêt et garantissant le bon fonctionnement des opérations.

Gestion de Projets : Superviser la mise en service des produits Sandvik liés à l'installation, l'exploitation et l'optimisation des équipements, en coordonnant avec les clients et les équipes internes pour livrer des résultats dans les délais.

Santé et Sécurité : Veiller à ce que toutes les opérations soient conformes aux réglementations de sécurité et aux politiques de l'entreprise, en promouvant un environnement de travail sûr.

Adaptabilité et Innovation : Mettre à profit votre intérêt pour les équipements de concassage et de criblage en vous tenant informé des nouvelles technologies et innovations, aussi bien chez Sandvik que chez d'autres fabricants, en cherchant constamment des moyens d'améliorer l'efficacité et la performance des équipements.

Suivi des Données et Rapports : Utiliser des outils numériques pour suivre la performance des machines et anticiper les besoins de maintenance, garantissant une action proactive pour maintenir une fonctionnalité optimal.

Votre Profil

Vous êtes un leader proactif avec une expérience dans les concasseurs et équipements de criblage, des compétences solides en construction d'équipe et en gestion de projet, une excellente communication pour l'interaction avec les clients, une bonne compréhension des normes de sécurité, et une expertise en planification des pièces, en budgétisation et en amélioration continue.

Aperçu de notre Culture

Sandvik est un employeur garantissant l'égalité des chances et cherche à recruter, conserver et développer des talents de tous horizons, tout en s'assurant qu'aucun candidat ou membre du personnel ne reçoive un traitement défavorable en raison de son sexe, orientation sexuelle, statut marital, statut social, caste, origine ethnique, croyance religieuse, âge, statut VIH, handicap ou tout autre facteur non pertinent à la performance.

Chez Sandvik, nous croyons que la diversité d'expériences, de perspectives et d'origines contribue à un meilleur environnement pour nos employés, nos affaires et, par conséquent, nos clients. Visitez notre stories hub, LinkedIn ou Facebook pour mieux nous connaître.

Pourquoi Nous Rejoindre ?

Chez Sandvik, nous offrons une rémunération compétitive, d'excellents avantages et l'opportunité de travailler avec des technologies de pointe et des leaders de l'industrie, dans un rôle qui favorise la croissance technique et en leadership. Rejoignez-nous pour innover dans l'industrie du concassage et du criblage en RDC.

Comment Postuler?

Si vous êtes engagé envers l'innovation, la satisfaction client et l'excellence en matière de sécurité, nous vous encourageons à postuler en ligne sur avant le 28 octobre 2024. Référence de l'offre : R0072051.

R0072051